服务热线概览
佛山广电网络提供7×24小时全天候客服热线，用户可通过以下方式联系：
- 统一服务热线：96956（市话收费）
- 故障申报专线：0757-83396956
- 企业客户专线：0757-83398333
业务办理类型
主要服务项目包含：
- 有线电视开通/续费
- 宽带网络套餐变更
- 4K超高清机顶盒升级
- 企业专线业务申请
自助服务渠道
用户可通过以下自助渠道办理业务：
- 微信公众号：佛山广电网络
- 官方网站：www.fsgd.com.cn
- 支付宝生活号：粤广服
营业厅查询
全市设有12个实体营业厅，可通过官网【服务网点】查询具体地址及营业时间，禅城区旗舰营业厅提供双语服务。
常见问题解答
高频咨询问题：
- 宽带移机需提前3个工作日预约
- 4K套餐包含100+超高清频道
- 缴费后系统开通最长需2小时
通过多元化服务渠道和智能化业务系统，佛山广电网络持续优化用户体验，建议用户优先使用电子渠道办理常规业务。
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