检查网络连接
首先确认设备已成功连接移动宽带网络：
- 检查Wi-Fi或网线指示灯状态
- 尝试访问其他网站验证网络通畅性
- 测试不同设备验证是否为单机问题
重启设备与路由器
按顺序执行以下重启操作：
- 关闭路由器电源等待30秒
- 重启电脑/手机等终端设备
- 重新连接网络后尝试登录
验证登录信息
确认输入的认证信息准确：
- 检查账号是否包含特殊字符
- 验证密码是否区分大小写
- 注意运营商提供的专用登录页面
清除浏览器缓存
浏览器数据冲突可能导致登录异常：
- 打开浏览器设置菜单
- 清除最近1小时的缓存和Cookie
- 禁用所有浏览器扩展程序
联系客服支持
当以上方法无效时建议：
- 拨打10086转技术支持
- 提供错误代码或截图
- 确认当地网络是否正在维护
通过系统化的排查流程，90%的登录问题可在10分钟内解决。建议优先检查物理连接状态和账户有效期，必要时可通过设备日志获取详细错误信息。
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