检查网络连接状态
当网页认证失败时，首先确认设备已正确接入WiFi信号。尝试以下操作：
- 重启路由器并等待2分钟
- 检查设备IP地址是否获取正常
- 尝试切换手机热点测试
验证认证信息
输入错误认证信息是常见问题：
- 确认账号密码大小写状态
- 检查是否使用运营商指定认证页面
- 重新扫描二维码获取动态密码
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致认证页面异常：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除历史记录和Cookies
- 更换其他浏览器尝试
检查防火墙设置
安全软件可能拦截认证流程：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 检查浏览器是否启用隐私保护模式
- 验证系统时间是否准确
联系网络运营商
若以上方法无效时：
- 拨打10086转接技术支援
- 提供路由器MAC地址信息
- 要求检查机房端口状态
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