一、套餐简介
电信5元保号套餐（无忧卡）是专为低频用户设计的低资费方案，包含基础通话和短信功能，适合需要保留号码但减少月租支出的用户。该套餐无合约限制，次月生效。
二、办理条件
需满足以下条件方可办理：
- 号码状态正常（无欠费、停机）
- 无未生效的合约套餐
- 未绑定宽带或副卡业务
三、线上办理步骤
- 登录中国电信APP，搜索“套餐变更”或“无忧卡”
- 通过身份验证后，选择“5元无忧卡”套餐
- 填写地址信息并上传身份证照片完成办理
四、电话客服办理
拨打10000转人工服务：
- 明确要求办理“5元无忧卡套餐”
- 如遇阻挠，可引用工信部规定要求办理
- 48小时内会有专员回电确认
五、线下营业厅办理
佛山用户可选择以下方式：
- 携带身份证至禅城区季华路营业厅等自营网点
- 向工作人员明确办理需求，拒绝升级套餐建议
- 现场签署业务变更协议
六、注意事项
- 合约期内用户需支付违约金方可变更
- 套餐变更后次月生效，当月仍按原套餐计费
- 靓号用户可能需遵守特殊资费约定
佛山用户可通过线上、电话、线下三种渠道办理5元保号套餐，建议优先使用中国电信APP自助办理。若遇办理阻碍，可依据《电信条例》维护消费者权益，必要时向工信部申诉。
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