问题现象描述
华为随身WiFi设备运行时，信号指示灯（红绿灯）持续保持常亮状态，无法正常切换或熄灭。通常表现为：
- 红灯与绿灯同时长亮
- 单色灯光持续不灭
- 设备无法建立网络连接
可能原因分析
此异常状态可能由以下原因导致：
- 设备固件运行异常
- SIM卡接触不良或欠费
- 硬件电路故障
- 系统过热保护机制触发
解决方法步骤
建议按照以下顺序排查处理：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 检查SIM卡是否插接牢固
- 联系运营商确认套餐状态
- 通过华为AI Life App升级固件
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 指示灯常亮时能否继续使用？建议立即停止使用
- 设备保修期内如何处理？建议联系官方售后
设备状态指示灯说明
| 颜色 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 绿色 | 闪烁 | 正常联网 |
| 红色 | 常亮 | 系统故障 |
红绿灯常亮属于设备异常状态，建议优先执行硬件重启和SIM卡检查操作。如问题持续存在，应及时联系华为官方技术支持获取专业维修服务，避免自行拆解导致保修失效。
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