办理前准备
在取消宽带服务前，请确保已准备以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 宽带账号或绑定手机号码
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
官网办理流程
通过中国移动官方网站办理取消服务的步骤：
- 登录中国移动网上营业厅
- 进入「个人中心-业务办理」
- 选择「宽带退订」服务项
- 填写退订申请表并上传证件
手机APP操作
使用「中国移动」APP办理流程：
- 打开APP进入「服务大厅」
- 搜索「宽带退订」服务
- 验证身份信息和人脸识别
- 确认退订协议并提交申请
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后需10个工作日内归还设备
- 次月生效前可撤回取消申请
费用结算说明
费用结算将按以下规则处理：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计费 |
| 违约金 | 合约期未满需支付剩余50% |
| 押金 | 设备归还后7个工作日内退还 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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