问题现象描述
当华为随身WiFi设备绿灯持续常亮但无法连接网络时，通常表示设备已通电但未建立有效数据连接。此问题可能由信号接收异常、参数配置错误或系统故障引起。
信号强度检测方法
通过以下步骤检测网络信号质量：
- 长按设备功能键3秒进入诊断模式
- 观察LED指示灯颜色变化：
- 绿色：信号良好（＞-80dBm）
- 黄色：信号一般（-80dBm～-95dBm）
- 红色：信号微弱（＜-95dBm）
- 使用华为AI Life App查看详细信号参数
设备重启操作步骤
执行硬件复位操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 检查指示灯状态是否恢复正常
APN设置验证流程
通过管理界面检查接入点配置：
- 浏览器访问192.168.8.1
- 进入「设置」→「移动网络」
- 核对运营商提供的APN参数
- 保存设置并重启设备
固件更新指南
使用最新固件修复系统故障：
- 连接设备至电脑USB端口
- 运行华为HiSuite管理软件
- 在「设备维护」中选择固件升级
- 等待自动完成更新过程
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