故障现象描述
华为随身WiFi设备正常运行时显示绿灯，当指示灯转为红灯时，通常表示设备存在网络连接异常或硬件故障。用户可能遇到无法连接互联网、设备发热明显或频繁断线等问题。
常见原因分析
红灯故障可能由以下原因引起：
- SIM卡未正确安装或失效
- 设备流量套餐已用尽
- 所处区域无运营商信号覆盖
- 设备固件需要升级
- 硬件过热导致保护机制触发
故障排查步骤
- 检查SIM卡：取出并重新插入SIM卡，确保芯片朝下且接触良好
- 验证套餐状态：通过华为AI Life App查询剩余流量
- 重启设备：长按电源键10秒强制重启
- 测试信号强度：移动至窗口或开阔区域观察指示灯变化
信号恢复方法
若排查后仍显示红灯，可尝试以下操作：
- 通过设备管理页面（192.168.8.1）重置网络设置
- 切换运营商网络模式（4G/5G）
- 使用原装充电器进行持续供电
- 更新设备固件至最新版本
联系技术支持
当所有常规操作无效时，建议通过以下渠道联系华为售后：
- 官方服务热线：950800
- 华为授权服务中心现场检测
- 在线客服（华为官网支持页面）
| 红灯闪烁模式 | 问题类型 |
|---|---|
| 间隔1秒闪烁 | 网络注册失败 |
| 快速双闪 | SIM卡识别异常 |
通过系统化排查和针对性处理，多数红灯故障可自行解决。建议用户优先检查网络环境与SIM卡状态，若问题持续存在应及时联系官方技术支持，避免自行拆解设备导致保修失效。
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