佛山分支机构注销情况
根据工商登记信息显示，广州长城宽带网络服务有限公司佛山分公司已于2025年3月15日完成注销流程，该分支机构自2010年成立以来主要从事互联网接入服务。其下属的南海大沥营业部也于2024年9月21日由在业状态变更为注销，该营业部在注销前涉及多起网络服务合同纠纷案件。
当前服务现状与争议
佛山地区的用户近期遭遇的主要问题包括：
- 部分用户反映断网后无法接通客服电话
- 存在以网络改造为由要求用户支付额外费用的争议
- 司法案件显示存在未履行合同服务期限的情况
截至2025年3月，长城宽带母公司仍持有电信业务经营许可，但地方分支机构注销后，用户实际服务由其他区域运营团队远程支撑。
用户应对建议
针对佛山地区用户，建议采取以下措施：
- 通过工信部投诉平台进行服务投诉备案
- 保留缴费凭证和合同作为维权依据
- 考虑转网至中国联通、中国移动等主运营商
母公司业务调整动态
鹏博士集团在2025年3月17日声明中明确：
- 长城宽带仍具备互联网接入服务资质
- 经营范圍调整为”经营电信业务、互联网信息服务”
- 否认退出宽带市场的市场传闻
但集团2025年财务报告显示，其下属三家主要子公司所有者权益已出现负数。
佛山长城宽带未发生实质合并，但本地分支机构已全面注销。母公司虽保持经营资质，但地方服务能力显著弱化。建议现存用户关注服务稳定性，及时通过合法渠道维护权益。
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