一、十堰广电宽带服务电话查询方法
要查询十堰市广电宽带服务电话，可通过以下途径：
- 官网查询：访问十堰广电网络官方网站，在“联系我们”栏目中查找服务热线。
- 电话查询：拨打广电全国统一客服热线96516，按语音提示选择十堰地区服务。
- 营业厅查询：前往当地广电营业厅，工作人员将提供详细服务电话及业务咨询。
二、广电宽带业务办理流程
办理广电宽带业务需按以下步骤操作：
- 准备材料：身份证原件、安装地址证明（如房产证或租赁合同）。
- 选择套餐：通过官网、APP或营业厅了解当前宽带资费套餐。
- 提交申请：携带材料至营业厅填写申请表格，或通过在线渠道提交信息。
- 安装服务：工作人员将在48小时内联系预约上门安装时间。
三、在线办理与自助服务
十堰广电提供便捷的在线办理渠道：
- 官网办理：登录官网“业务办理”专区，选择宽带套餐并在线支付。
- 微信公众号：关注“湖北广电”公众号，通过菜单栏完成业务申请。
- APP服务：下载“广电慧家”APP，实时查询账单、报修及套餐变更。
四、常见问题解答
Q：宽带安装需要额外费用吗？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：如何查询套餐到期时间？
A：拨打96516客服电话或登录APP“我的账户”页面查看。
通过官网、电话、营业厅等多种方式，用户可以快速查询十堰广电宽带服务电话并完成业务办理。建议优先使用在线渠道提高效率，若有特殊需求可前往线下营业厅咨询专业人员。
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