政策规定解读
根据工信部最新规定，三大运营商自2020年起全面支持移动宽带异地销户业务。用户可凭有效身份证件在全国任一自营营业厅办理，线上渠道则需通过官方APP完成实名认证后操作。
销户材料准备
办理销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 未结清费用的缴费凭证
线上办理流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「服务」-「宽带管理」
- 选择「销户申请」并提交证件照片
- 等待72小时审核结果
线下办理步骤
前往营业厅办理时需注意：
| 运营商 | 受理时段 |
|---|---|
| 中国移动 | 工作日9:00-18:00 |
| 中国联通 | 每日8:30-17:30 |
注意事项说明
异地销户需特别注意：合约期内销户需支付违约金、设备遗失需赔偿折旧费、账户余额需在30日内提取等限制条件，建议办理前通过客服热线10086/10010确认账户状态。
移动宽带异地销户已实现全国通办，用户可根据实际情况选择线上或线下渠道。办理前务必确认设备完整性和合约状态，保留业务受理单直至收到正式销户短信通知。
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