设备状态初步检查
重置后无法连接时，请先确认以下基础状态：
- 设备指示灯是否正常（绿灯表示就绪，红灯需充电）
- 设备电量是否高于20%
- SIM卡是否插紧且未欠费
网络设置验证
通过华为AI Life App或网页管理界面（192.168.8.1）检查：
- 登录后台选择「网络设置」
- 确认APN配置与运营商要求匹配
- 检查SSID和密码是否包含特殊字符（建议重置为字母数字组合）
固件升级操作
旧版本固件可能导致兼容性问题，升级步骤如下：
- 连接设备至电脑USB端口
- 打开HiSuite工具检测更新
- 根据提示完成固件刷写
恢复出厂设置
若问题仍未解决，建议执行深度重置：
- 长按复位键10秒直至指示灯快闪
- 等待设备自动重启（约3分钟）
- 重新配置网络参数
注意：此操作将清除所有自定义设置。
联系技术支持
经过上述步骤仍无法连接时：
- 准备设备IMEI码（机身背面或包装盒）
- 记录错误提示截图
- 拨打华为客服热线950800
多数重置后连接问题可通过基础排查解决，建议按照顺序验证设备状态、网络参数和固件版本。如遇硬件故障，请及时联系官方售后获取专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1312806.html
