月租上涨与资费透明度
运营商常以”19元200G”等低价策略吸引用户，但实际使用中普遍存在月租隐形上涨现象。桂林电信用户反馈，激活3-6个月后套餐月租自动上调至39元，且优惠期限未在协议中明确标注。亳州移动流量卡标称19元套餐，实际包含日租叠加计费项，月均费用可达标称价格的2-3倍。
自动续费与合约陷阱
运营商通过技术手段限制用户选择自由：
- 默认勾选自动续费选项，需用户主动取消
- 绑定宽带服务后擅自延长合约期至两年
- 违约金条款隐蔽，解约需支付月租3-5倍赔偿
流量限制与虚假宣传
2025年桂林用户购买的”9元永久套餐”，次月即收取39元月租，实际流量较宣传减少5G且不可结转。主要问题包括：
- 定向流量不包含微信等高频应用
- 无限流量设40G降速阈值
- 短视频平台流量不计入套餐
增值服务隐蔽扣费
运营商未经二次确认擅自开通增值服务，65岁以上老年用户群体受害尤甚。案例显示有老人机连续7年被扣50元流量费，累计损失达4200元。调查显示60%用户因隐蔽条款多付话费，包括彩铃、新闻推送等未使用服务。
合约期与解约赔偿
合约期套餐存在三大风险：
- 违约金按剩余合约期全额收取
- 解约需支付设备折损费
- 套餐升级自动延长合约期限
用户办理前应要求书面确认解约条款，重点核查”提前终止服务”相关说明。
消费者应通过工信部12300平台维护权益，办理套餐时注意：
- 要求书面确认资费结构及优惠期限
- 关闭自动续费及增值服务权限
- 定期核查账单并设置流量预警
保留通话录音、聊天记录等证据，遇到纠纷可5个工作日内获得处理。
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