检查设备摆放位置
将设备放置在开放空间,避免金属物品遮挡。建议距离地面1-1.5米,与使用区域保持直线可视距离。测试不同方位的信号强度变化。
重启设备恢复状态
按以下顺序操作:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察状态指示灯颜色变化
更新设备固件版本
通过华为智慧生活APP检查更新:
- 连接设备至手机APP
- 进入设备详情页「固件更新」
- 下载最新版本固件包
检查连接设备数量
建议同时连接设备不超过:
型号 | 最大连接数 |
---|---|
E5573 | 10台 |
E5885 | 32台 |
排查信号干扰源
常见干扰源包括:
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备工作频段
- 其他WiFi信号源
问题解决总结
通过系统化排查设备位置、系统状态、固件版本等关键因素,85%以上的连接问题可自行解决。若问题持续存在,建议联系华为官方售后检测硬件状态。
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