一、注销流程概述
办理电信宽带注销需提前预约并携带完整材料，整个流程包含设备归还、费用清算、协议终止三个核心环节，通常需3-5个工作日完成。
二、必备材料清单
主体申请人需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/协议编号
- 光猫、机顶盒等设备机身编码
- 最近一期缴费凭证
三、设备返还要求
需完整归还以下设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 配套电源适配器
- IPTV机顶盒及遥控器
- 分线器、网线等附属设备
四、代办授权说明
委托他人办理时需额外准备：
- 经公证的授权委托书
- 代办人身份证原件
- 委托人手持身份证照片
五、费用结算事项
注销前请确认：
- 已结清所有账单费用
- 提前解约的违约金金额
- 退还设备押金的方式
准备齐全材料可避免多次往返营业厅，建议提前联系客服确认设备清单，保留业务受理单直至收到正式注销通知。
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