一、客服电话拨打指南
拨打400-xxx-xxxx后，根据语音提示选择服务类型：
- 按1键进入贷款业务咨询
- 按2键查询分期账单
- 按3键联系人工客服
- 按0键重听菜单选项
二、支持业务类型说明
通过客服电话可办理的核心业务包括：
- 消费分期申请进度查询
- 贷款合同电子版获取
- 还款计划调整申请
- 逾期处理方案协商
三、电话业务办理流程
标准业务办理分为以下步骤：
| 步骤 | 验证方式 |
|---|---|
| 1 | 输入身份证后6位 |
| 2 | 短信验证码确认 |
四、常见问题解答
高频问题处理建议：
- 语音系统识别异常时请改用标准普通话
- 紧急问题请直接转接人工服务
- 通话结束后可索取服务工单编号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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