注销前提条件
办理跨市宽带注销需满足以下条件：当前宽带合约已到期且无欠费，设备（光猫/机顶盒）保存完好，申请人须为宽带账户实名认证用户。
材料准备清单
- 身份证原件（需与开户证件一致）
- 宽带设备及配套电源线
- 最后一次缴费凭证（电子版/纸质版）
- 宽带安装地址信息
线上办理流程
- 登录中国移动APP，进入”宽带专区”
- 选择”业务办理-宽带销户”
- 填写异地注销申请表单
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备返还方式（到店寄送/上门回收）
- 提交申请等待审核（1-3个工作日）
线下办理方式
携带材料至中国移动自营营业厅，通过”异地服务专窗”提交设备并签署注销协议，现场可获取业务回执单。
注意事项
- 提前备份宽带账号内重要数据
- 设备损坏需支付赔偿金（100-300元）
- 注销生效后72小时内停止网络服务
通过线上渠道办理跨市宽带注销可节省时间成本，但需注意设备完整性及材料准确性。建议办理前通过10086客服确认账户状态，避免因合约纠纷影响注销进度。
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