一、了解自动续约条款
在取消自动续约前，需仔细阅读合同条款。通常运营商会通过短信或邮件告知续约周期、费用标准及取消截止日期，建议提前30天联系服务商操作。
二、取消前的准备工作
确保已准备好以下材料：
- 宽带账号及身份证信息
- 最近一次缴费凭证
- 合同编号（如有）
三、在线取消步骤
- 登录运营商官网或官方APP
- 进入「我的服务」-「合约管理」
- 选择「自动续约设置」
- 点击「关闭自动续订」并确认
四、客服取消步骤
拨打运营商客服热线（如10086/10000）：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确要求取消自动续约
- 保存通话录音或受理编号
五、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 取消后需手动缴纳后续费用
- 建议在合约到期前7天操作
通过在线渠道或人工客服均可完成自动续约取消，操作后务必确认收到成功通知短信，并关注后续账单变化。若30日内未收到确认信息，建议再次联系运营商核实。
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