一、取消自动续约流程
用户可通过以下步骤终止自动续约服务：
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「我的合约」管理界面
- 选择「自动续约」服务选项
- 点击「立即解约」并确认操作
二、线上渠道取消方式
主流线上取消途径包含：
- 运营商手机客户端
- 微信公众号服务平台
- 网上营业厅网页端
三、线下服务网点办理
携带本人身份证件至营业厅办理时需注意：
- 确认业务办理回执单
- 索取解约确认函
- 核对次月账单变更
四、用户权益申诉途径
遭遇权益受损时可采取以下措施：
- 拨打12300工信部投诉热线
- 通过运营商官方投诉渠道提交材料
- 向当地消费者协会递交书面申诉
五、有效证据收集指南
建议保留的关键证据材料：
- 服务合同电子版/纸质版
- 扣费账单与交易记录
- 客服沟通录音/聊天记录
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