一、什么是自动续费功能？
移动宽带自动续费是运营商提供的便捷服务，合约到期后自动从绑定账户扣款续约。用户需提前了解合约条款，避免非计划性扣费。
二、通过手机应用取消/修改
主流运营商APP操作流程：
- 登录运营商官方APP
- 进入「我的账户」-「自动续费管理」
- 选择「关闭服务」或修改套餐类型
- 确认操作并接收短信验证码
三、通过网页端取消/修改
电脑端操作步骤：
- 访问运营商官网用户中心
- 在「增值服务」板块找到自动续费项目
- 通过在线客服或自助服务终止协议
四、联系客服处理
拨打10086（移动）/10010（联通）/10000（电信）转人工服务，提供身份证号验证身份后申请关闭。
五、自动续费后如何退款
若已发生非自愿扣费：
- 72小时内联系客服申诉
- 提交退款申请表单
- 保留扣费凭证和沟通记录
六、常见问题解答
Q：关闭后会影响当前套餐吗？
A：仅停止自动续费，当前合约期内服务不受影响
Q：修改套餐后何时生效？
A：通常在下个计费周期生效
用户可通过多种渠道管理自动续费功能，建议提前15个工作日操作。保留操作截图和确认短信作为凭证，遇到争议及时通过官方渠道维权。
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