什么是自动续费
移动宽带自动续费指用户在套餐到期时,运营商默认从绑定账户中自动扣款延续服务。该功能需用户在首次订购时勾选同意条款方可生效。
关闭操作步骤
- 登录运营商手机APP,进入「我的套餐」页面
- 选择「自动续费管理」选项
- 点击「立即关闭」并完成短信验证
- 收到系统确认通知视为关闭成功
扣费告知规则
根据工信部规定,运营商必须通过以下方式提前告知:
- 套餐到期前7天发送短信提醒
- 业务协议中明确标注自动续费条款
- 在扣费前24小时二次通知
运营商 | 短信提醒 | APP通知 |
---|---|---|
中国移动 | ✓ | ✓ |
中国电信 | ✓ | ✗ |
注意事项
- 关闭操作需在套餐到期前72小时完成
- 合约期内套餐不可提前终止
- 账户余额不足可能导致关闭失效
用户可通过官方渠道自主关闭自动续费功能,运营商须依法履行告知义务。建议定期检查套餐状态并保留相关通知记录作为维权凭证。
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