一、取消方式汇总
- 运营商手机APP办理
- 官方网站自助服务
- 拨打客服热线处理
二、手机营业厅操作
以中国移动为例,具体操作步骤:
- 打开「中国移动」APP并登录
- 进入「我的」-「已订业务」
- 找到宽带自动续费项目
- 点击「退订」确认操作
三、网页端取消流程
电脑端用户可通过运营商官网办理:
- 登录网上营业厅
- 在「业务办理」中查找自动续费
- 选择「增值业务管理」
- 取消宽带自动续约服务
四、人工客服办理
拨打运营商客服热线:
- 移动用户拨打10086
- 电信用户拨打10000
- 联通用户拨打10010
根据语音提示转接人工服务,提供身份证信息验证后即可办理取消。
五、注意事项
取消服务前需注意:
- 确认合约到期时间
- 保留业务取消凭证
- 关注次月账单确认取消成功
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