问题概述
当移动宽带设备无法自动获取IP地址时，用户将无法正常访问网络。此问题通常表现为设备显示”受限连接”或”无网络访问”状态提示。
检查网络连接
按以下顺序进行基础排查：
- 确认SIM卡状态正常且余额充足
- 检查设备信号强度是否达标（至少3格）
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
重启设备
执行完整重启流程：
- 关闭移动热点电源
- 等待30秒后重新通电
- 待设备完成启动后重试连接
检查APN设置
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
手动设置IP地址
在自动获取失败时，可尝试：
- 进入网络适配器属性
- 选择”使用以下IP地址”
- 输入运营商提供的静态IP参数
通过系统化的故障排除流程，90%以上的IP地址获取问题可以得到解决。如问题仍未排除，建议联系运营商进行基站信号检测或设备更换。
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