准备材料
办理前需准备身份证原件、可接收验证码的手机号及安装地址的详细信息。建议提前确认所在区域是否覆盖移动宽带网络。
- 有效身份证件扫描件
- 联系电话号码
- 精确到门牌号的安装地址
登录入口
访问移动官网或APP，点击【宽带服务】-【新装办理】，使用手机号码验证登录。未注册用户需先完成实名认证。
- 打开浏览器访问www.10086.cn
- 选择顶部导航栏”家庭业务”
- 点击”立即办理”按钮
套餐选择
系统根据地址自动匹配可用套餐，包含带宽选项和合约期限。推荐使用智能推荐功能获取最佳方案。
| 套餐 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭版 | 300M | 24个月 |
| 旗舰版 | 1000M | 36个月 |
安装查询
办理成功后可通过订单中心查询安装进度，工程师将在48小时内联系确认具体上门时间。
- 短信通知施工编号
- 官网订单状态查询
- 客服热线10086咨询
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