一、通过华为智慧生活App查询套餐
已绑定设备的用户可登录华为智慧生活App，在设备管理界面直接查看套餐余量及有效期。该应用支持实时更新流量使用数据，并可通过图表展示每日消耗趋势。若套餐即将到期，系统会自动推送续费提醒通知。
二、官网在线查询服务
访问华为官网会员中心，通过账号登录后进入「我的设备」页面。该平台提供完整的历史账单下载功能，用户可查看最近12个月的套餐使用记录。对于未绑定设备的新用户，官网提供套餐资费公示表：
| 套餐类型 | 流量额度 | 资费标准 |
|---|---|---|
| 基础月包 | 1500G | ¥59/月 |
| 年度套餐 | 2000G/月 | ¥599/年 |
三、微信公众号实时查询
关注「正规随身WiFi」官方公众号，在菜单栏选择「套餐查询」功能。需输入设备IMEI码或充值号进行验证，系统将返回包含以下信息的查询报告：
- 当前激活套餐详情
- 剩余流量/天数
- 历史充值记录
四、人工客服咨询渠道
拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示选择「随身WiFi业务」。人工客服可协助查询以下内容：
- 设备绑定的运营商信息
- 跨套餐流量结转规则
- 双网切换功能开通状态
五、套餐查询注意事项
建议在每日0点后查询最新数据，避免运营商系统延迟导致误差。多网版设备需注意：
- 双网/三网套餐切换需30-60秒生效
- 不同运营商套餐独立计费
- 跨网络流量不可累计叠加
六、套餐续费操作指南
通过华为智慧生活App可直接完成续费支付，支持支付宝/微信等多种方式。年度套餐用户建议开启自动续费功能，享受额外9折优惠。续费成功后设备将自动同步新套餐数据，无需重启。
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