一、检查设备连接状态
初次安装时需确认光猫、路由器的物理连接是否牢固。建议按以下顺序排查：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 确认电源适配器接触良好
- 使用网线直连电脑测试信号强度
二、确认光猫信号指示灯
光猫指示灯状态可快速定位故障类型：
- 常亮绿灯：正常联网
- 闪烁红灯：光纤信号中断
- 橙灯常亮：设备注册失败
三、排查无线网络干扰
若WiFi信号弱或频繁断连，建议：
- 调整路由器摆放位置，避开金属障碍物
- 切换2.4GHz/5GHz频段测试
- 使用WiFi分析工具检测信道冲突
四、验证宽带账号信息
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），核对：
- 宽带账号密码是否准确
- PPPoE拨号模式是否启用
- MAC地址绑定状态
五、联系运营商远程支持
通过运营商APP发起远程诊断：
- 中国移动：掌上营业厅「一键检测」功能
- 中国电信：智能网关远程复位
- 中国联通：在线客服实时指导
通过分阶段排查硬件连接、信号传输、账号配置等环节，80%的自装问题可在30分钟内解决。建议保留运营商报障电话（如移动10086），复杂故障可预约工程师上门检测。
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