一、拨打前准备
拨打400-888-8888前，建议准备好以下资料：
- 身份证号码（用于客户信息登记）
- 意向楼盘名称或区域
- 预算范围和户型需求
二、电话接通流程
- 根据语音提示选择”购房咨询”按键
- 输入所在城市区号
- 等待专属顾问接入
- 系统自动发送短信确认
三、信息咨询技巧
为提高沟通效率，建议采用结构化提问：
| 类别 | 示例问题 |
|---|---|
| 价格信息 | 当前购房优惠有哪些？ |
| 项目信息 | 精装房交付标准包含哪些？ |
四、常见问题清单
- 首付比例及贷款政策
- 项目周边配套设施
- 样板房预约方式
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