服务热线概述
保利集团官方客服热线400-123-4567为全国用户提供标准化服务，涵盖房产咨询、物业报修、投诉建议等多元化业务支持。该热线实行智能语音导航与人工服务相结合的模式，确保高效响应客户需求。
热线查询方式
通过以下步骤完成服务查询：
- 拨打400-123-4567主号码
- 根据语音提示选择服务类型
- 按1转房产咨询
- 按2转物业服务
- 按9转人工服务
- 等待系统分配专属客服
人工服务时段
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 日常咨询 | 08:30-20:30（全年无休） |
| 紧急报修 | 24小时全天候服务 |
常见问题指引
高频咨询问题处理建议：
- 房产合同查询：准备身份证号与签约日期
- 物业缴费：通过微信公众号自助办理
- 服务评价：挂机前按#号键完成评分
其他联系方式
补充服务渠道：
- 官方网站在线客服
- 保利家APP服务工单系统
- 各地分公司直拨专线
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