一、确认覆盖范围与套餐选择
保利心语小区用户需首先确认所在区域是否在长城宽带覆盖范围内。可通过官网输入地址查询，或拨打客服热线咨询。目前长城宽带提供多种套餐，例如100M家庭套餐价格为1100元/2年，适合日常上网需求；若需更高带宽，可选择200M或以上套餐。
二、线上或线下办理渠道
用户可通过以下方式办理：
- 线上办理：访问官网选择套餐并填写信息，或关注“长城宽带南昌分公司”微信公众号提交订单；
- 线下办理：联系当地营业厅或拨打服务电话，工作人员可上门收费并登记。
三、安装流程与时间预估
办理成功后，安装流程如下：
- 提交订单后，工作人员将在1小时内联系确认安装时间；
- 安装人员携带设备上门，完成光纤布线及调试，全程约1-2小时；
- 用户验收网络速度并签署服务协议。
整体流程从办理到完成通常需1-3个工作日，若资源充足且地址已预覆盖，最快可当天安装。
四、注意事项与售后服务
办理时需提供身份证原件及复印件，并索要发票作为凭证。安装后可通过微信公众号申报故障或申请搬迁服务。若网络异常，客服承诺24小时内响应并解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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