问题概述
移动宽带出现蓝屏或无信号时，通常由设备故障、网络中断或信号干扰引起。以下提供系统化的排查步骤帮助快速恢复网络连接。
检查设备连接
优先确认物理连接状态：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 确认网线接口无松动或破损
- 测试其他设备能否连接同一网络
重启设备
按顺序执行重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 光猫启动完成后开启路由器
检查信号覆盖
通过以下方式确认网络状态：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 调整设备位置 |
| 2-3格 | 检查周边干扰源 |
联系运营商
若上述操作无效，应及时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备SN码和故障现象
- 配合远程诊断或预约上门服务
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