设备信息确认
在查询或充值前，请确保已获取以下信息：
- 设备机身背面的ICCID号码
- 当前连接的WiFi网络名称
- 华为智能生活APP的登录账号
话费查询步骤
通过华为智能生活APP查询余额：
- 打开APP并进入设备管理界面
- 点击「流量管理」选项
- 在详情页查看剩余流量和话费余额
余额充值方法
推荐三种官方充值渠道：
- 华为商城网页端在线支付
- 智能生活APP内置充值模块
- 微信公众号「华为终端服务」
| 渠道 | 到账时间 |
|---|---|
| 网页端 | 即时到账 |
| 手机APP | 1-3分钟 |
常见问题处理
遇到异常情况时的解决方法：
- 余额未更新：重启设备并等待10分钟
- 充值失败：核对ICCID号码准确性
- 信号异常：检查SIM卡安装状态
本指南详细说明了华为随身WiFi的余额查询与充值流程，建议用户通过官方渠道操作并妥善保存设备信息。定期查询流量使用情况可避免服务中断。
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