一、确认业务被偷开
通过以下方式核查异常业务：
- 登录运营商官网或APP查询已开通服务
- 检查每月账单中的不明扣费项目
- 拨打客服热线要求发送业务清单
二、查询业务明细记录
要求运营商提供：
- 业务开通时间、渠道的详细记录
- 业务开通时的电子签名或纸质协议
- 相关操作人员的工号及身份验证记录
三、联系运营商申诉
申诉流程建议：
- 通过客服电话进行首次投诉并录音
- 要求72小时内书面回复处理结果
- 如未解决，升级至省级服务监督部门
四、向监管部门投诉
有效投诉渠道包括：
- 工业和信息化部电信用户申诉受理中心
- 消费者协会12315平台
- 国家信访局网上投诉平台
五、法律途径维权
可采取的司法手段：
- 向当地人民法院提起民事诉讼
- 集体诉讼（涉及多人被侵权时）
- 申请公证处对证据进行保全公证
用户应定期核查账单，发现异常立即取证。通过运营商申诉、行政投诉、司法诉讼三级维权体系，可有效追回损失并要求赔偿。保存通话录音、业务记录等证据是维权成功的关键。
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