一、取消前的准备工作
在申请取消前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 路由器等设备清单
二、联系运营商客服
通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线（如10086/10000）
- 登录官方网站在线申请
- 前往线下营业厅办理
三、办理正式取消流程
需现场签署终止协议，注意核对：
- 解约生效日期
- 违约金计算方式
- 剩余费用结算周期
四、设备退还注意事项
设备退还要求：
- 保留完整包装及配件
- 退件需附设备清单
- 建议选择保价邮寄
五、费用结算确认
解约后需注意：
- 核对最终账单
- 注销自动扣费授权
- 保留解约凭证至少6个月
建议提前30天提出解约申请，避免产生额外费用。设备退还后建议通过官方渠道确认接收状态，所有通信记录应妥善保存以备查证。
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