装机前期准备
用户需提前准备身份证件原件、入网协议及设备签收单。运营商在受理申请后，会安排工程师预约上门时间，通常要求用户在约定时段保持通讯畅通。
标准装机流程
- 工程师核验用户身份信息
- 现场勘查网络接入点
- 安装光猫及路由器设备
- 调试网络连通性
- 指导用户设备连接
设备拆机步骤
- 提交拆机申请并结清费用
- 工程师上门回收终端设备
- 拆除入户光纤连接
- 签署设备回收确认单
服务时效说明
装机流程通常在2小时内完成，具体时长取决于现场布线复杂度。拆机服务平均耗时约40分钟，从申请到完成整个流程一般需1-3个工作日。
注意事项
建议保留设备包装盒以备拆机使用，提前备份宽带账号信息。若涉及房屋退租等情况，需提前5个工作日提交申请。
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