故障现象分类
常见信号故障可分为持续性断连、间歇性掉线、速率不达标三类。工程师需通过用户描述初步判断：持续性断连多与物理连接有关，间歇性问题可能涉及信号干扰，速率问题需检查基站负载和设备性能。
定位流程四步法
- 用户终端验证（手机/电脑交替测试）
- 光猫状态指示灯诊断
- 分光器至基站链路检测
- 现场频谱分析仪扫描
信号强度检测
使用专业仪器测量接收信号强度（RSSI），正常范围应大于-85dBm。需注意：
- 室内外信号差值超过15dB需考虑穿墙损耗
- 同频干扰会导致信号虚高
- 多径效应引发信号波动
设备排查要点
重点检查光模块发射功率（正常值0~5dBm）、光纤弯曲半径（应大于30mm）、网线水晶头损耗（需<0.3dB）。老旧设备需注意电源适配器老化导致的供电不稳问题。
环境干扰分析
使用频谱分析仪检测2.4GHz/5GHz频段占用情况，特别注意微波炉、蓝牙设备等常见干扰源。建筑结构影响方面，钢筋混凝土墙衰减可达20-40dB，建议采用无线中继或光纤入室方案。
通过标准化检测流程与智能诊断工具的结合，可将平均故障定位时间缩短60%。建议建立包含历史工单数据的知识库系统，利用机器学习算法提升复杂场景下的定位效率。
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