设备基础状态检查
首先确认设备指示灯状态：绿色常亮表示正常，红色闪烁可能提示SIM卡故障。检查设备剩余流量是否耗尽，可通过华为智慧生活APP查询套餐详情。
| 颜色 | 模式 | 含义 |
|---|---|---|
| 绿色 | 常亮 | 正常联网 |
| 红色 | 闪烁 | SIM卡异常 |
网络信号与运营商问题
通过以下步骤排查网络环境：
- 更换设备位置测试信号强度
- 联系运营商确认SIM卡服务状态
- 检查设备是否支持当前地区频段
特殊场景下可能需要手动选择运营商网络，在设备管理页面找到”网络选择”进行设置。
APN配置异常处理
错误接入点名称(APN)会导致数据无法传输。重置方法：
- 登录设备管理页面（通常为192.168.8.1）
- 导航至”移动网络设置” > “APN配置”
- 选择”恢复默认设置”或手动输入运营商APN
固件升级与系统重置
过时的系统版本可能引发兼容性问题。建议通过华为官方渠道下载最新固件，若问题持续可尝试：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置网络参数
- 测试设备连接稳定性
防火墙与安全软件冲突
部分安全软件会拦截移动热点流量。临时禁用防火墙进行测试：
- Windows系统：检查Windows Defender防火墙设置
- MacOS系统：验证安全性与隐私设置
- 手机端：关闭第三方VPN或流量监控工具
通过分层排查法可快速定位故障源，建议依次检查硬件状态→网络环境→系统配置→软件冲突。若所有方案无效，建议携带设备至华为授权服务中心进行专业检测。
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