检查设备信号强度
当华为随身WiFi信号差时，首先查看设备显示屏或管理界面：
- 确认信号强度图标是否低于2格
- 尝试移动到靠窗或空旷区域
- 避免将设备放在金属物体附近
确认账户状态与套餐余量
登录华为智慧生活APP检查账户信息：
- 进入「我的套餐」查看剩余流量
- 核对设备IMEI码是否与账户绑定匹配
- 检查是否触发运营商限速规则
重启设备与恢复出厂设置
长按电源键10秒强制重启设备，若无效可尝试：
- 使用取卡针重置SIM卡槽
- 通过管理界面执行「恢复网络设置」
- 物理复位键长按15秒恢复出厂设置
| 运营商 | APN | 认证类型 |
|---|---|---|
| 中国移动 | CMNET | 无 |
| 中国联通 | 3GNET | PAP |
| 中国电信 | CTNET | CHAP |
联系客服与售后支持
若以上方法均无效，可通过以下渠道寻求帮助：
- 华为服务热线：950800
- 微信公众号「华为终端服务」
- 线下授权服务中心检测
通过系统性的故障排查，多数连接问题可自行解决。建议定期更新设备固件，关注运营商网络维护公告，并在极端天气条件下注意设备防护。
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