一、检查设备基础状态
确认华为随身WiFi的物理开关是否开启，观察指示灯状态：
• 绿灯常亮：正常联网
• 红灯闪烁：SIM卡异常
• 橙灯长亮：电量不足
建议插拔SIM卡并重启设备，确保SIM卡未欠费且套餐有效。
二、验证网络信号强度
通过设备显示屏或华为AI Life App查看信号强度：
1. 进入设备管理界面
2. 选择「网络设置」选项
3. 检查信号格数（低于2格需更换位置）
如处于地下室/电梯等封闭环境，建议移动至开阔区域测试。
三、重启设备与网络重置
执行标准重启流程：
1. 长按电源键10秒强制关机
2. 等待30秒后重新开机
3. 在手机设置中「忘记网络」后重新连接
若问题持续，通过复位孔执行硬件重置（需使用取卡针）。
四、更新固件与驱动程序
访问华为官网支持页面：
• 下载最新固件包（对应具体型号）
• 通过USB连接执行本地升级
• Windows/Mac用户需检查无线网卡驱动版本
建议开启AI Life App的自动更新功能。
五、排查硬件兼容性问题
测试多终端连接（手机/电脑/平板）：
仅单个设备无法连接：检查该终端网络设置
所有设备均无法连接：排除设备硬件故障
使用其他SIM卡交叉验证，确认是否运营商基站维护。
六、联系官方技术支持
携带设备至华为服务中心前准备：
1. 产品序列号（SN码）
2. 购买凭证电子版
3. 故障现象视频记录
紧急服务热线：400-830-8300（中国大陆）
通过系统化排查可解决80%的华为随身WiFi连接问题，重点优先检查设备物理状态和网络环境。若自行处理无效，建议及时通过官方渠道获取专业支持。
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