合同条款明确覆盖范围
移动宽带合同中需明确规定服务覆盖的地理区域，通过附录地图或坐标界定边界。运营商需承诺在合同期内实现区域内信号强度≥-90dBm，并列出例外场景（如自然灾害）。
技术措施与基站部署
为消除盲区，合同应约束运营商采取以下技术方案：
- 新增微型基站补充覆盖
- 部署信号中继器增强穿透能力
- 采用载波聚合技术提升带宽稳定性
信号盲区实时监测机制
合同须要求运营商建立自动化监测系统，包括：
- 每季度生成信号热力图报告
- 设置实时报警阈值（连续5分钟信号中断即触发工单）
- 第三方机构年度验收测试
用户反馈与问题响应
建立双向反馈通道，明确运营商须在收到用户投诉后：
- 2小时内响应并启动定位诊断
- 48小时内提交解决方案
- 7个工作日内完成修复
法律责任与补偿措施
合同应规定违约条款：
- 持续性盲区（超30天）按日减免服务费
- 重大覆盖缺陷允许用户无条件解约
- 争议提交通信管理局仲裁
通过法律条款、技术规范和履约监督三位一体的合同设计，可系统化解决移动宽带信号盲区问题，平衡用户权益与运营商实施成本，推动高质量网络服务落地。
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