一、申请前准备
确认所在区域是否在运营商覆盖范围内，可通过以下方式查询：
- 登录运营商官网查询工具
- 拨打客服热线咨询
- 使用运营商APP定位检测
二、在线申请步骤
- 访问运营商官方网站
- 选择”宽带预约”服务板块
- 填写地址信息及联系方式
- 提交网络覆盖检测请求
- 等待专员回访确认
三、线下申请方式
携带身份证件至营业厅办理，建议提前准备以下材料：
- 房产证明或租赁合同
- 有效身份证明文件
- 历史缴费单据（续约用户）
四、进度查询
通过订单编号可在以下渠道查询施工进度：
| 渠道 | 查询方式 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送DD#订单号至10086 |
| 官网查询 | 个人中心-订单跟踪 |
五、常见问题
申请过程中可能遇到的问题及解决方案：
- 覆盖检测未通过：申请扩容服务
- 证件信息不符：更新实名认证
- 施工延迟：联系区域经理加急
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