检查设备基本状态
首先确认华为随身WiFi的电源指示灯是否正常:
- 绿灯常亮表示正常工作
- 红灯闪烁表示信号异常
- 无灯光需检查充电状态
重启设备尝试
按照以下顺序进行设备重启:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 手机端关闭并重新打开WiFi功能
验证手机网络设置
检查手机端的网络配置:
- 确认已选择正确的WiFi名称(SSID)
- 核对输入密码的大小写状态
- 尝试关闭手机的飞行模式
错误代码 | 含义 |
---|---|
651 | 认证失败 |
678 | 连接超时 |
更新设备固件
通过华为智慧生活APP执行固件升级:
- 确保设备电量大于30%
- 连接设备管理界面
- 在系统更新中检查新版本
恢复出厂设置
若以上方法无效,可尝试重置设备:
- 使用取卡针长按Reset孔10秒
- 重新配置网络参数
- 建议提前备份重要数据
通过系统性的故障排查,90%以上的连接问题可通过重启设备、检查密码设置或更新固件解决。如仍无法连接,建议联系华为官方客服获取专业技术支持。
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