一、了解保号套餐停办政策
近期多家运营商宣布停办保号套餐，用户需通过官网公告或客服渠道确认具体停办时间。保号套餐通常指月租低于10元的基础服务套餐，主要功能为维持号码使用权。
二、主动联系运营商确认权益
建议用户通过以下步骤维护权益：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 要求查询当前套餐有效期及替代方案
- 明确表达保留号码的诉求
三、携号转网保留号码方案
符合携号转网条件的用户可选择：
- 转入提供保号服务的虚拟运营商
- 选择其他运营商最低资费套餐
| 运营商 | 套餐名称 | 月租 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8元自由选 | 8 |
| 中国联通 | 5元星粉卡 | 5 |
四、调整基础套餐替代策略
若无法保留原套餐，建议：
- 选择最接近的低价套餐
- 关闭不必要的增值服务
- 设置话费余额提醒
五、争议处理与法律保障
根据《电信条例》第二十七条，用户可向工信部申诉平台（https://dxss.miit.gov.cn）提交书面投诉，运营商应在15个工作日内书面答复。
用户需主动通过多渠道确认政策变化，善用携号转网等法定权利，必要时通过行政申诉维护自身权益。建议定期查询话费账单，避免因套餐变更导致意外扣费。
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