一、保号套餐停售现状
截至2025年3月，中国移动已在山西、广东等多个省份停售8元保号套餐，部分区域用户反映办理时需通过复杂流程或面临客服诱导升级高价套餐。中国电信、中国联通虽未全面取消低价保号套餐，但存在套餐入口隐蔽、客服推诿等问题。值得注意的是，不同省份运营商政策存在差异，例如福建联通要求低收入证明才能办理8元套餐。
二、用户权益保障最新进展
根据《中华人民共和国电信条例》第三十条，用户享有公平交易权和自主选择权，运营商不得擅自变更服务协议。目前监管部门已采取三项措施：
- 工信部约谈三大运营商，要求公示所有在售套餐
- 开通10080（移动）、10015（联通）等集团级投诉热线
- 法院受理多起“保号套餐违约”集体诉讼案件
三、用户应对策略
用户可通过以下方式维护权益：
- 通过运营商APP在线客服提交书面办理申请
- 明确拒绝非官方号码的套餐变更通知
- 保留通话录音、聊天记录等证据向工信部投诉
若遭遇强制升级套餐，可依据《电信服务质量通告》要求运营商按原套餐资费恢复服务。
当前保号套餐停售问题呈现区域化、隐蔽化特点，但用户通过法律途径和监管投诉仍能有效维权。建议用户定期核查套餐状态，遇到侵权行为时及时通过官方渠道固定证据。
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