全国停售保号套餐现况分析
自2024年山西移动率先下架8元保号套餐后，全国范围内已有23个省级行政区运营商跟进该政策。2025年3月最新数据显示，中国移动在全国31个省分公司中已有28个停售保号套餐，仅西藏、新疆、青海保留特殊资费政策。用户通过客服渠道办理时，普遍收到“套餐已下架”的标准化回复，部分区域运营商甚至通过电话引导用户升级至19元套餐。
运营商停售策略深层逻辑
运营商调整资费体系的背后存在三重动因：
- 用户双卡策略导致ARPU值下降，据测算8元套餐用户平均贡献值仅为普通套餐的15%
- 携号转网压力加剧，保号套餐成为用户转网前的过渡选择
- 5G网络建设成本回收需求，运营商需要提升基础套餐门槛
用户应对措施指南
根据现有成功案例，建议采取以下策略：
- 维权办理法：拨打运营商客服电话时明确表示“依据《电信条例》第四十条要求办理”，并完整记录客服工号及通话内容
- 替代方案选择
- 转用运营商19元基础套餐（含30分钟通话）
- 办理29元互联网套餐（含5GB流量+100分钟通话）
- 停机保号流程：通过官方APP办理停机保号，每月资费5-30元，保留号码有效期6-12个月
| 运营商 | 最低套餐 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 19元飞享套餐 | 30分钟通话 |
| 中国电信 | 29元星卡 | 5GB流量+100分钟 |
| 中国联通 | 19元王卡 | 1GB流量+50分钟 |
法律与消费者权益保护建议
用户可依据《电信服务规范》第二十七条主张权益，要求运营商提供书面停售依据。已办理保号套餐的用户需警惕非官方来电诱导升级，所有套餐变更须通过10086等官方渠道确认。建议保留最近6个月的话费账单作为维权证据，必要时向工信部投诉平台提交申诉材料。
面对保号套餐全国性停售，用户既可通过合规途径争取原有套餐保留，也可选择替代方案平衡资费支出。关键要明确自身通信需求，善用双卡策略与运营商优惠新政，同时在权益受损时及时通过官方投诉渠道维权。
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