检查网络连接状态
首先确认设备是否正常连接到移动宽带网络。尝试以下步骤：
- 打开手机飞行模式后关闭
- 切换移动数据与Wi-Fi连接方式
- 使用测速工具检测实时网速
清除应用缓存数据
视频应用缓存异常可能导致加载失败：
- 进入手机设置 > 应用管理
- 选择对应视频应用
- 执行「清除缓存」和「清除数据」操作
调整视频播放质量
在网络带宽不足时建议：
| 网络状况 | 建议分辨率 |
|---|---|
| ≤3Mbps | 480P及以下 |
| 3-10Mbps | 720P |
验证DNS服务器设置
错误DNS配置会导致视频域名解析失败：
- 尝试切换公共DNS（如8.8.8.8）
- 使用DNS检测工具排查解析问题
路由器硬件重启
长期运行的网络设备可能出现临时故障：
- 断开路由器电源30秒
- 重新插电等待指示灯稳定
- 重新连接网络测试
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