检查网络连接状态
当视频无法播放时，首先确认移动宽带是否正常联网：
- 查看设备状态栏信号强度图标
- 尝试打开网页测试网络可用性
- 检查是否达到流量限制阈值
重启设备与路由器
依次执行以下操作恢复网络稳定性：
- 关闭手机/电脑的Wi-Fi和移动数据
- 拔除路由器电源线等待30秒后重连
- 重新开启设备网络功能并连接
验证视频应用设置
检查视频播放权限和配置参数：
- 确认应用具有网络访问权限
- 检查是否启用省流模式限制画质
- 验证DNS设置为自动获取
清除缓存与更新应用
执行应用维护操作：
- 进入系统设置的应用管理模块
- 选择视频应用执行缓存清除
- 前往应用商店安装最新版本
联系网络运营商
若问题仍未解决，建议：
- 拨打运营商客服热线查询服务状态
- 要求技术人员检测基站信号强度
- 申请网络故障报修服务
通过系统化排查网络连接、设备状态、应用配置等关键环节，可快速定位并解决移动宽带视频播放异常问题。建议按照优先级从基础检测逐步推进至专业支持，确保高效恢复影音服务。
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