网络连接检查
首先确认移动宽带信号强度，建议执行以下步骤：
- 检查设备信号栏显示强度
- 尝试打开其他网页验证基础网络
- 使用测速工具检测实时网速
设备兼容性验证
视频播放问题可能与硬件配置相关：
- 确认设备支持H.264/H.265解码
- 检查操作系统是否为最新版本
- 验证设备内存剩余容量
浏览器与APP设置
软件设置可能影响视频播放功能：
- 禁用广告拦截插件
- 检查Flash/HTML5播放设置
- 清除浏览器缓存数据
运营商服务状态
如上述步骤无效，需联系运营商确认：
- 查询当前套餐是否包含视频流量
- 确认是否开启移动数据漫游
- 了解当地基站维护状态
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