一、确认套餐是否包含通话功能
办理保号套餐时，需仔细核实套餐说明中是否包含通话服务。部分保号套餐仅保留号码和基础短信功能，未开通语音通话权益。建议通过以下步骤确认：
- 登录运营商官网或APP查询套餐详情
- 拨打官方客服热线人工核实
- 查看办理合同中的服务条款
二、了解通话缺失的替代方案
若套餐确实不包含通话功能，可通过以下方式补充通信需求：
- 办理附加语音包（需额外付费）
- 使用网络电话APP（如微信语音、VoIP服务）
- 临时开通日租型通话服务
三、及时咨询客服确认权益
建议在办理前后通过官方渠道确认服务变更细节：
- 确认套餐变更生效时间
- 了解功能恢复的办理流程
- 留存通话录音或聊天记录作为凭证
办理保号套餐时需特别关注通话功能的保留情况，通过多渠道验证套餐内容，提前规划替代方案，并保留有效沟通记录以维护自身权益。
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