一、查询前准备
确认已开通移动宽带服务，并准备好以下信息：
- 宽带账号及绑定手机号
- 身份证原件或电子证件
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、操作步骤详解
- 编辑短信内容“JKDK”发送至10086
- 根据回复提示输入验证码
- 选择“端口解绑”功能项
- 确认解绑设备信息
三、注意事项
- 操作前需确保网络信号稳定
- 解绑后需等待15分钟生效
- 每月最多可操作3次解绑
四、常见问题处理
若收到“指令错误”提示：
- 检查短信内容是否包含空格
- 确认手机未开启短信过滤功能
- 拨打10086转人工服务
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