解绑是否需要光猫？
移动宽带解绑必须归还运营商提供的全套光猫设备。根据工信部《宽带接入设备管理办法》规定，用户需完整返还开户时领取的终端设备，包括但不限于：
- 光猫主机
- 原装电源适配器
- 配套网线
- 设备包装盒（含SN码标签）
标准解绑流程说明
- 拨打10086客服热线预约解绑服务
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 现场进行设备功能检测
- 签署设备归还确认单
- 获取解绑业务回执
设备归还要求清单
- 设备外观无明显破损
- 电源指示灯正常显示
- 设备序列号清晰可辨
- 配件数量与开户记录一致
操作注意事项
建议提前拍摄设备状态照片，保留设备包装及配件。若设备存在人为损坏，需按《终端设备赔偿标准》支付维修费用。
常见问题解答
问：自行拆卸光猫是否影响解绑？
答：必须由运营商技术人员现场拆机，自行拆卸可能导致端口损坏认定。
移动宽带解绑需严格遵循设备归还流程，建议提前3个工作日预约办理，并仔细核对设备清单，以免影响押金退还。
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